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　　【結構化試題】

　　你所負責的班級里，有學生上課不認真聽講，課后不做作業，還和其他同學打架，你作為班主任跟家長說明情況，家長聽后態度惡劣且袒護孩子。遇到這種情況，你會怎么辦?

　　【解析】

　　作為一名班主任，需要對全班所有學生的思想、學習、健康和生活負責，同時也充當著溝通者的角色，及時解決學校教育與家庭教育之間的沖突。面對題中情況，我會從兩個方面努力，爭取家長的理解和支持。

　　第一，平復家長情緒。在我與家長溝通過程中，可能過多的關注孩子表現不好的一面，語氣和措辭不太恰當，造成了家長的反感，加深了誤會，而家長護子心切也是人之常情。因此，我會立即調整自己說話的方式，誠懇的向家長表明，我們的目的是一致的，都是希望孩子能夠更加健康的成長，孩子身上出現這些問題，作為老師十分焦急，以致剛才的語氣過重，希望家長能夠予以諒解。

　　第二，有效解決問題。與家長重新建立信任后，我會把話題重點引向如何與家長共同努力解決孩子身上的問題。一方面在平時的教學中多關注這位同學，多引導和激發他的學習興趣，培養孩子良好的學習習慣;另一方面也希望家長能夠在家庭教育過程中多予以監督和督促，尤其是打架的問題，需要家長多加關注，與孩子深入交流，了解打架的原因，解開孩子的心結。只要家長和老師給孩子更多的關愛，一定可以幫助他盡快走出這種狀態。