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　　在教師資格結(jié)構(gòu)化面試中，會涉及到對考生處理人際關(guān)系處理能力的考查。然而，有一部分考生在備考時忽略了對這類題目的準(zhǔn)備，還有一部分考生則認(rèn)為這類題目特別容易，簡單的答一答就可以了，這就導(dǎo)致大部分考生把這類題目答成了千篇一律，甚至處理問題的方式方法不當(dāng)，在考場上得不了高分。所以，在備考時，考生應(yīng)在重點準(zhǔn)備考查內(nèi)容的同時，也要做全面復(fù)習(xí)。下面，就給大家梳理一下，在考場上，考生如何回答人際關(guān)系類的題目。

　　1.表明立場

　　在回答人際關(guān)系類的題目時，考生需要開門見山地提出自己對題目中人際問題的觀點，即自己所持的態(tài)度和處理問題的原則等。只有這樣，才能在短短的幾分鐘內(nèi)講出重點，使考官清楚自己的答題方向。

　　在表明立場時，建議考生在找出主體和人際矛盾的基礎(chǔ)上，通過認(rèn)真分析后再進(jìn)行表態(tài)。一方面，主體一般涉及題中教師的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及學(xué)生家長。另一方面，考生要分析出矛盾的性質(zhì)，比如，有的矛盾是工作意見不合，那么考生在回答時，就要表達(dá)出自己會以工作為重，與同事努力協(xié)商的態(tài)度;如果矛盾是原則性的問題，那么考生就需要表達(dá)出自己堅持原則、靈活處理問題的態(tài)度;如果矛盾是家長的不理解、不支持等，那么考生就需要表達(dá)出自己尊重家長、通過有效溝通，消除誤會的態(tài)度。

　　總之，如何表達(dá)自己的立場，考生需要根據(jù)具體的問題具體分析，通過對矛盾全面的剖析，表達(dá)出自己處理問題的態(tài)度和原則。

　　2.解決問題

　　在提出解決辦法時，考生可以結(jié)合處理與不同主體之間的原則來談具體做法。下面給大家展示教師與不同主體間處理問題的原則：

　　(1)教師處理和領(lǐng)導(dǎo)之間的問題的原則是：尊重服從、顧全大局;

　　(2)教師處理和同事之間的問題的原則是：互勉共進(jìn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊重寬容;

　　(3)教師處理和學(xué)生家長之間的問題的原則是：理解傾聽、主動溝通、努力協(xié)商。

　　總之，措施的提出要具體可行，不能過于籠統(tǒng)，不具有可操作性。例如，“家長對于你的教學(xué)不滿意，認(rèn)為你講得的不好，你怎么辦?”在這道題中，我們采取的解決問題的方法主要是溝通，必須談出采取什么溝通方式、溝通什么內(nèi)容，而不是簡單的用溝通二字交代了事。比如，可以是通過和家長代表座談或單獨溝通的方式詢問家長的想法，包括對我教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容的意見和建議。

　　總之，溫馨提醒各位考生，雖然人際關(guān)系類的題目不是考試重點，但大家一定要重視，這類題目看似容易卻不易得高分。所以大家要在考前通過專業(yè)的指導(dǎo)，多多練習(xí)此類題目，相信一定能夠在考場上達(dá)到考官的要求。如果您希望得到更多的教師資格考試資訊和考試方法，可以直接聯(lián)系育德園師的老師，老師們會在第一時間給你最專業(yè)的解答，為你解惑答疑，助你順利拿證。